چرا بعضی متن ها خوانده می شوند بعضی نه؟!
حتما برای شما پیش آمده که وارد سایتی شدید و سریعا آن را بسته اید!
برآیند این باز کردن سایت، خواندن چندین کلمه متن است و در نهایت بستن آن!
چرا؟ چرا بعضی متن ها خوانده می شوند بعضی نه؟
در مقابل، بعضی متن ها هستند که ناخواسته شما را با خودشان همراه میکنند؛
از تیتر گرفته تا آخرین خط.
تفاوت این دو نوع محتوا فقط در موضوع یا اطلاعات نیست، بلکه ریشه در روانشناسی مخاطب و نحوه نویسندگی برای وب دارد.
در این مقاله بررسی میکنیم که ذهن مخاطب هنگام مواجهه با محتوای سایت چگونه تصمیم میگیرد؟
۱. تصمیم خواندن در چند ثانیه اول گرفته می شود
مغز انسان برای بقا طراحی شده (مخصوصا در عصر سرعت)، نه برای خواندن متن های طولانی. وقتی کاربر وارد یک صفحه میشود، ناخودآگاه از خودش میپرسد:
- آیا این محتوا به درد من میخورد؟
- آیا خواندنش ارزش زمانم را دارد؟
- آیا این متن قابل اعتماد است؟
اگر متن نتواند در چند ثانیه اول به این سؤالها پاسخ دهد، مخاطب صفحه را ترک میکند؛ حتی اگر ادامه متن فوق العاده باشد.
در نویسندگی سایت، سعی کنید پاراگراف اول همان موضوعی باشد که در ذهن کاربر وجود دارد و ذهنش را درگیر به خود کرده!
۲. تیتر؛ مهم ترین عامل شروع خواندن
تیتر اولین نقطه تماس ذهن مخاطب با محتواست. متن هایی که خوانده میشوند معمولاً تیتر هایی دارند که یکی از این ویژگی ها را دارند:
- ایجاد کنجکاوی
- اشاره مستقیم به یک مشکل واقعی
- وعده یک نتیجه مشخص
- صحبت با زبان مخاطب، نه نویسنده
- سوالات هیجان انگیز مثلا : چرا دمنوش ها گاهی سمی هستند؟!!
در مقابل، تیترهای کلی، مبهم یا بیش از حد رسمی باعث میشوند مغز مخاطب واکنشی نشان ندهد.
برای آنکه مقاله هایتان در گوگل هم دیده شود، سئو سر تیترها بسیار مهم است.
برای اینکه بدانید چطور سر تیتر ها را سئو کنید، لطفا ویدئو زیر را ببینید!
۳. مخاطب متن را نمی خواند؛ اسکن می کند!
یکی از بزرگ ترین اشتباهات نویسندگان سایت این است که تصور میکنند مخاطب متن را خط به خط میخواند. در واقع، رفتار واقعی کاربران این است:
- نگاه سریع به تیترها
- اسکن پاراگرافها
- جستجوی کلمات کلیدی
البته باید گفت که هر کدام از مراحل بالا به خوبی انجام شود، کاربر شروع به خواندن تکه هایی از متن می کند و اگر جذاب باشد، چه بسا همه آن را بخواند!
متن هایی که خوانده میشوند، برای این نوع رفتار طراحی شده اند:
- پاراگراف های کوتاه
- تیتر های واضح
- فاصله مناسب بین خطوط
- استفاده درست از بولت پوینت ها
۴. پاراگراف اول ؛ نقطه تصمیم نهایی
بعد از تیتر، پاراگراف اول تعیین میکند که مخاطب بماند یا برود. پاراگراف هایی که خوانده میشوند معمولاً:
- مستقیماً به مشکل مخاطب اشاره میکنند
- همدلی ایجاد میکنند
- از کلیگویی پرهیز میکنند
- در موضوعات پزشکی ، اطلاع رسانی درباره بیماری ها و … ایجاد احساس امنیت به جای اضطراب و استرس دادن بسیار برجسته است!
در مقابل، شروع های طولانی، توضیح تاریخچه یا جملات رسمی، ذهن مخاطب را خسته میکند.
۵. احساسات، موتور اصلی خواندن متن
برخلاف تصور رایج، تصمیم به خواندن یک متن بیشتر احساسی است تا منطقی. متنهایی که خوانده میشوند معمولاً یکی از این احساسات را فعال میکنند:
- کنجکاوی
- امید
- ترس از دست دادن
- احساس درک شدن
- اعتماد
- همزاد پنداری
نویسندگی سایت موفق، نویسندگیِ احساسیِ کنترل شده است، نه صرفاً انتقال اطلاعات.
- من هم مثل شما بودم…
- من کاملا شمارا درک می کنم…
- اگر در این موقعیت هستید، تنها نیستید…
- احساستان واقعی است و از سر ضعفتان نیست…!
به جملات بالا چه حسی دارید؟ در واقع انگار نویسنده دارد شما را بغل می کند، جایی که حتی پدرتان، پارتنرتان یا خواهر برادرتان نمی توانند این کار را بکنند!
بسیاری از افراد از سر تنهایی فکری سوالات خودشان را از هوش مصنوعی یا گوگل (در قالب کلمات کلیدی) می پرسند!
پس شاید خیلی اوقات مخاطب به شما پناه می آورد!
۶. ساده نویسی یعنی احترام به مغز مخاطب
متن هایی که خوانده نمیشوند اغلب:
- جملههای طولانی دارند
- اصطلاحات پیچیده استفاده میکنند
- بیش از حد رسمی یا دانشگاهی هستند
- تیتر های تکراری غیر لازم دارند.
در مقابل، متن هایی که خوانده میشوند:
- ساده اما دقیق اند
- مستقیم حرف میزنند
- انرژی ذهنی کمی از مخاطب میگیرند
ساده نویسی به معنی سطحی نوشتن نیست؛ به معنی واضح نوشتن است.
برای اینکه این کار را تمرین کنید، می توانید کتاب تأملات اثر مارکوس اورلیوس را بخوانید تا ساده نویسی در عین عمق داشتن مطلب را بخوانید.
۷. لحن | پلی بین نویسنده و مخاطب
لحن متن تأثیر مستقیمی بر ماندگاری مخاطب دارد. متنهایی که خوانده میشوند معمولاً:
- لحن انسانی دارند
- شبیه صحبت واقعی اند
- فاصله بین نویسنده و خواننده را کم میکنند
در مقابل، متن های سرد، دستوری یا بیش از حد تبلیغاتی، حس بی اعتمادی ایجاد میکنند.
البته منظور همیشه از لحن صمیمانه، صحبت به زبان کوچه و بازار نیست!
شما می توانید متنی را رسمی بنویسید اما همچنان صمیمانه!
۸. ساختار ذهنی، مهم تر از زیبایی ادبی
در نویسندگی سایت، زیبایی ادبی در اولویت دوم است. اولویت اصلی این است که متن:
- مسیر ذهنی مشخص داشته باشد
- مخاطب را گیج نکند
- از شاخه به شاخه نپرد
مغز انسان به نظم علاقه دارد. متن های منظم، بیشتر خوانده میشوند.
در این بین مثال زدن درباره موضوعات خیلی به متن قویتر کمک می کند.
آلبرت انیشتین این موضوع را اینطور بیان می کند :«مثال آوردن، یکی از راه های آموزش نیست، بلکه تنها راه آموزش است.»
۹.تسلط به موضوع متن خیلی مهم است!
حتی اگر بهترین لحن را داشته باشید و وبسایتتان در بهترین حالت اعتبار باشد، اما به موضوع مسلط نباشید، متنتان نه در گوگل رتبه می گیرد و نه خوانده می شود!
مخاطب امروز بسیار باهوش است!
مطمئن باشید اون متن سایر سایت ها را خوانده، درباره موضوع در اینستاگرام و یوتیوب ویدئو های زیادی دیده و حالا دارد مهمان وبسایت شما می شود!
وقتی به محتوا مسلط نباشید، نمی توانید بعد های مختلف موضوع را بررسی کنید! در واقع ذهنتان اجازه دسترسی به ابعاد مختلف متن را نخواهد داد.
پس تا می توانید درباره موضوع کارتان (چه تکنولوژی باشد چه آشپزی) کتاب بخوانید و ویدئو ببینید و وسعت اطلاعاتتان را بالا ببرید.
جمع بندی
متنهایی که خوانده میشوند، الزاماً بهترین یا تخصصیترین متنها نیستند؛ بلکه متنهایی هستند که با ذهن و احساس مخاطب هماهنگاند. درک روانشناسی مخاطب، طراحی متن برای اسکن خوانی، انتخاب تیتر درست و لحن انسانی، تفاوت اصلی بین یک متن خوانده شده و یک متن نادیده گرفته شده را رقم میزند.
اگر نویسندگی سایت را از زاویه ذهن مخاطب ببینیم، نه از زاویه نویسنده، محتوایی تولید میکنیم که واقعاً خوانده میشود.
توصیه شخصی
اگر خودتان از متنی که نوشتید راضی باشید و آن را دوست داشته باشید، لازم نیست هیچکدام از تکنیک های بالا را رعایت کنید!
این موضوع اصطلاحا “کارو در میاره!”.
متن هایی که از سر دلسوزی و با تسلط کامل به متن نوشته می شوند، همیشه خوانده می شوند.
حتی اگر عده ای بگویند : که دوره خواندن متن تمام شده است!
در نهایت اگر دوست دارید، می توانید در کلاسهای تولید محتوا برای سایت شخص من ثبت نام کنید.
بیشتر بخوانید: راه های درآمدزایی از محتوای متنی
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.